Widerrufsrecht

Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Wenn Sie im fruttberry Online-Shop einkaufen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an info@fruttberry.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

fruttberry Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete Packungen oder Packungen mit beschädigter Versiegelung daher nicht zurückgegeben werden. Zurückgegeben werden können nur ungeöffnete Waren in unbeschädigter Verpackung, deren Mindesthaltbarkeitsdatum nicht abgelaufen ist.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@fruttberry.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an: UAB „Fruttberry“, Kirtimų g. 61, 02244 Vilnius.
3. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, Sie haben eine falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben. Wir erstatten den Warenpreis und die Kosten der Standardlieferung. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist die Ware beschädigt oder mangelhaft oder haben Sie eine falsche Ware erhalten, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen und fügen Sie ein Foto bei. Wir ersetzen die Ware oder erstatten Ihnen den Betrag und übernehmen die Versandkosten.

Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Fragen

info@fruttberry.com, +370 616 47736