Teisė atsisakyti sutarties
Jeigu esate vartotojas Europos Sąjungoje, turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties, nenurodydami priežasties.
Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekes.
Norėdami pasinaudoti šia teise, susisiekite su mumis el. paštu.
Fruttberry
El. paštas: info@fruttberry.com
Interneto svetainė: https://fruttberry.com
Kaip atsisakyti sutarties
Norėdami atsisakyti pirkimo sutarties, atsiųskite mums el. laišką, kuriame nurodykite:
- vardą ir pavardę;
- užsakymo numerį;
- užsakymo datą;
- prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti.
Gavę Jūsų prašymą, pateiksime išsamias grąžinimo instrukcijas.
Pinigų grąžinimas
Jeigu grąžinimas atitinka galiojančių teisės aktų ir mūsų grąžinimo sąlygų reikalavimus, pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai gausime informaciją apie Jūsų sprendimą atsisakyti sutarties.
Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarsime kitaip.
Mes galime sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
Prekių grąžinimas
Prekes turite išsiųsti ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
Grąžinama prekė turi būti:
- originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
- nenaudota;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- tinkama pakartotiniam pardavimui, jeigu tai leidžia prekės pobūdis.
Išimtys iš teisės atsisakyti sutarties
Vadovaujantis Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais, teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties netaikoma šioms prekėms:
- maisto papildams, jeigu jų pakuotė buvo atidaryta arba pažeista po pristatymo dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių;
- maisto produktams, įskaitant liofilizuotus vaisius, jeigu jų pakuotė buvo atidaryta arba pažeista po pristatymo;
- prekėms, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos dėl sveikatos apsaugos ar higienos reikalavimų;
- kitoms prekėms, kurioms teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal galiojančius teisės aktus.
Neatidarytos, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje esančios prekės gali būti grąžinamos, jeigu tai neprieštarauja taikomiems teisės aktams.