Widerrufsrecht
Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, einen Fernabsatzkaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Spediteurs) die Ware erhalten.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Fruttberry
E-Mail: info@fruttberry.com
Website: https://fruttberry.com
Wie Sie den Vertrag widerrufen können
Um einen Kaufvertrag zu widerrufen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Angaben:
- vollständiger Name;
- Bestellnummer;
- Bestelldatum;
- Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
Rückerstattung
Wenn die Rücksendung den Anforderungen der geltenden Gesetze und unserer Rücksendebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen das Geld spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert werden.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rückgabe der Ware
Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Vertragsrücktritts versandt werden.
Die zurückgesandte Ware muss:
- in der Originalverpackung und unbeschädigt sein;
- unbenutzt sein;
- ihr kommerzielles Aussehen nicht verloren haben;
- für den Wiederverkauf geeignet sein, sofern dies die Art der Ware zulässt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß den Rechtsvorschriften der Europäischen Union und der Republik Litauen gilt das Widerrufsrecht für Fernabsatzkaufverträge nicht für die folgenden Waren:
- Nahrungsergänzungsmittel, wenn deren Verpackung nach der Lieferung aus Gesundheits- und Hygienegründen geöffnet oder beschädigt wurde;
- Lebensmittel, einschließlich gefriergetrockneter Früchte, wenn deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde;
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können;
- andere Waren, für die das Widerrufsrecht gemäß den geltenden Rechtsvorschriften nicht gilt.
Ungeöffnete Waren in Original- und unbeschädigter Verpackung können zurückgegeben werden, sofern dies den geltenden Rechtsvorschriften nicht widerspricht.